La Evolución del Estacionamiento: Desde sus Orígenes hasta el Estacionamiento Asistido en Coches Modernos

El concepto de estacionamiento ha recorrido un largo camino desde sus humildes comienzos hasta llegar a las sofisticadas tecnologías de estacionamiento asistido en los coches modernos. A lo largo de la historia, la manera en que los vehículos se han estacionado y las tecnologías que se han desarrollado para facilitar este proceso, han cambiado drásticamente, reflejando avances en la ingeniería automotriz y en las necesidades de una sociedad en constante evolución.

Los Primeros Días del Estacionamiento

¿Alguna vez te has preguntado cómo era el estacionamiento cuando los coches se hicieron populares? Retrocedamos en el tiempo a la ciudad de Oklahoma en las décadas de 1920 y 1930, cuando no había estacionamiento regulado porque la gente no usaba coches. La gente estacionaba sus coches en la calle y los dejaba hasta que los necesitaban de nuevo. En el centro comercial, la mayoría de los espacios de estacionamiento estaban ocupados por empleados que trabajaban en el centro, dejando sin espacio a los posibles clientes. Los atascos de tráfico eran una ocurrencia diaria en las grandes ciudades. Esto afectó a los negocios y pronto la gente comenzó a pensar en formas de regular las horas de estacionamiento.

La gente estaba descontenta con la falta de tráfico en el centro, así que decidieron pedir ayuda a Carl Magee, un abogado estadounidense y editor de periódicos que también patentó el primer parquímetro práctico.

Magee no fue el primero en patentar un parquímetro. La primera patente para un parquímetro fue de Roger W. Babson el 30 de agosto de 1928. Babson dijo que era un empresario a principios del siglo XX. Babson tuvo la idea de desarrollar un parquímetro que obtendría energía del poder de los vehículos estacionados. Hay una conexión del parquímetro a la batería del coche. Pero Babson no es conocido como el inventor de su parquímetro. No fue más que una idea. Magee fundó la empresa Magee-Hale Park-O-Meter para fabricar parquímetros. Después de eso, la empresa cambió su nombre a POM (un acrónimo de Park-O-Meter) y todavía fabrica parquímetros.

A la mayoría de la gente no le gustaba la idea de ​​pagar por el estacionamiento, que generalmente era gratuito. Pero pronto, la gente en la ciudad de Oklahoma notó un mejor flujo de tráfico y menos congestión. Inicialmente, los parquímetros se instalaron solo en un lado del área del centro. Dijeron que los negocios vieron efectos positivos en días, tres días después de haber instalado el medidor en un lado de la calle, y un dueño de negocio en el otro lado de la calle estacionó su medidor frente a la tienda. La instalación de parquímetros no solo resolvió el problema del tráfico sino que también trajo ingresos de nuevos costos para los propietarios de automóviles que querían estacionar sus coches en el centro.

El garaje de estacionamiento

Cuanto más coches posee la gente, mayor es la necesidad de espacios de estacionamiento. El estacionamiento se convirtió en un problema y las ciudades buscaban soluciones para estacionar la mayor cantidad de coches posible en el menor espacio posible. Los primeros coches no eran tan resistentes a la intemperie como los coches de hoy. Tenían una parte superior abierta, asientos de cuero y eran muy delicados. Como resultado, tenían que estacionarse en interiores protegidos del frío, la lluvia y otras condiciones climáticas. El primer estacionamiento parecía cualquier otro edificio donde la gente almacena sus cosas. En algunos casos, el estacionamiento era un establo y la tarifa de estacionamiento del coche era la misma que la del establo de caballos.

Sistema de estacionamiento automático “APS”

El primer estacionamiento automático se construyó en 1905: Garage Rue de Ponthieu en París, Francia. La gente necesitaba más espacios de estacionamiento, pero había menos tierra disponible. Este estacionamiento de varios pisos tenía un ascensor interno que movía los coches de un piso a otro. En estos niveles, los asistentes de estacionamiento estacionaban los coches en espacios vacíos. La gente no estacionaba sus coches por sí mismos. Garage Rue de Ponthieu no era un estacionamiento completamente automatizado, pero muchos lo consideran como el primer estacionamiento con un elemento automatizado y, por lo tanto, un pionero del APS. Es técnicamente un estacionamiento semiautomático.

Con el tiempo, el estacionamiento ha evolucionado hasta convertirse en lo que es hoy.

La Evolución del Valet Parking

El valet parking, una solución para el estacionamiento en áreas con espacio limitado, también comenzó a ganar popularidad. Este servicio, donde un asistente se encarga de estacionar y recuperar el vehículo, ofreció una conveniencia notable y se convirtió en una característica común en hoteles, restaurantes y eventos. A lo largo del tiempo, el valet parking se ha sofisticado, integrando tecnologías como sistemas ticketless y aplicaciones para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

El Impacto de la Tecnología en el Estacionamiento

Con el avance de la tecnología, surgieron innovaciones como los parquímetros y las barreras de estacionamiento, que ayudaron a gestionar el espacio y los costos de manera más efectiva. Además, el desarrollo de sistemas de información de estacionamiento y señalización digital facilitó a los conductores la búsqueda de espacios disponibles, reduciendo el tiempo y el estrés asociados al estacionamiento.

Estacionamiento Asistido: Una Revolución en Coches Modernos

El último giro en la historia del estacionamiento es la introducción del estacionamiento asistido en coches modernos. Esta tecnología, que utiliza una combinación de sensores, cámaras y software avanzado, permite a los vehículos estacionarse con poca o ninguna intervención del conductor. Los sistemas de estacionamiento asistido no solo facilitan la maniobra en espacios estrechos sino que también aumentan la seguridad al reducir el riesgo de colisiones y daños al vehículo.

El Futuro del Estacionamiento: Hacia una Era de Automatización

Mirando hacia el futuro, el estacionamiento está en el umbral de una nueva era de automatización. Con la llegada de los vehículos autónomos, se prevé que los sistemas de estacionamiento evolucionarán aún más, ofreciendo soluciones completamente automatizadas donde los coches podrán estacionarse y recuperarse sin intervención humana.

El Papel de la Sostenibilidad en el Estacionamiento

Además, la sostenibilidad se está convirtiendo en un aspecto crucial en el diseño de soluciones de estacionamiento. Los estacionamientos están incorporando tecnologías ecológicas, como la recarga de vehículos eléctricos y el uso de materiales sostenibles, reflejando un compromiso con el medio ambiente y con las ciudades del futuro.

En resumen, la historia del estacionamiento es un reflejo de los avances tecnológicos y los cambios en las necesidades y estilos de vida de la sociedad. Desde los primeros días de estacionar en la calle hasta el estacionamiento asistido en coches modernos, esta evolución continua sugiere que siempre habrá nuevas maneras de mejorar y simplificar esta tarea cotidiana.

Beneficios del Valet Parking para Eventos y Negocios

En el competitivo mundo empresarial, la excelencia en la ejecución de eventos es esencial para impresionar a los clientes. Y cada detalle cuenta para la percepción general y estatus de tu marca.

En esta búsqueda constante de la perfección, el servicio de valet parking no se puede pasar por alto. Pues más allá de ser un conveniente estacionamiento, tiene el poder de mejorar la imagen de cualquier negocio.

Además, le da ese toque de sofisticación, comodidad y atención personalizada. A continuación, te presentamos las razones por las que deberías contar con un servicio de valet parking.

Razones para Tener Valet Parking

Cuando se trata de beneficios, un Valet Parking ofrece varios, pero destacaremos los más relevantes:

Mejora la experiencia

Cuando se trata de atención, uno de los principales objetivos es que todos disfruten y se sientan lo más cómodos posible. Y un Valet Parking te ayudará a lograrlo, aunque no lo creas.

Pues les estarás dando al cliente la posibilidad de no preocuparse por su auto, ni al entrar, ni al salir del lugar.

De este modo, sentirán una atención especial, lo que mejora su percepción general del sitio.

Mejora del flujo de tráfico

Tener valet parking contribuye a que el flujo de tráfico sea más fluido. Lo cual incluye que el estacionamiento se gestione de forma eficiente para evitar congestiones y optimizar la organización general del sitio.

Como resultado, se optimizan los espacios disponibles y la capacidad aumenta.

Ahorro de tiempo

Esta es una de las grandes ventajas del Valet Parking. Y es que las personas no perderán el tiempo, sino que podrán llegar y dejar que alguien más se encargue de estacionar su vehículo.

Al evitarles la molestia de tener que caminar largas distancias, te lo agradecerán, más aún, cuando se trata de eventos de gala.

Seguridad del vehículo

Otro de los beneficios de este servicio es que suelen incluir eficientes medidas de seguridad. Por supuesto, esto les garantiza a los clientes que sus vehículos se encuentran en buenas manos durante el tiempo que tarden en el sitio.

Asimismo, se reducen los daños y hurtos, dado que solo se permite el acceso a personal autorizado.

Además, existen situaciones en las que contar con este servicio resulta fundamental. En especial, cuando se presentan personas con discapacidades o condiciones físicas que limitan su movilidad.

En tales casos, se vuelve una prioridad garantizar la proximidad entre la entrada al lugar y el estacionamiento. De hecho, todo ello aumenta la calidad de tu comercio, lo que contribuye a su crecimiento en términos de ventas.

Por último, ofrecer Valet Parking te distinguirá del resto al mostrar tu dedicación al confort y la satisfacción de los clientes.

Cómo administrar el Valet Parking para aprovechar al máximo sus beneficios

Gracias a la tecnología, hoy se pueden optimizar procesos como estos con el uso de aplicaciones.

Y en México hoy contamos con ValetApp, un servicio que permite la gestión de estacionamiento más rápido y seguro que antes.

Con ValetApp, tendrás una herramienta completa para la administración de tu servicio de valet parking. Por ejemplo, podrás ver un resumen de ingresos por categoría, registro detallado de salidas y entradas de autos, y mucho más. 

De este modo, vas a brindar una experiencia al cliente de mayor calidad y como resultado, tu negocio tendrá un mejor posicionamiento.

Si quieres conocer más sobre ValeApp y todo lo que puedes obtener de ella, ponte en contacto con nosotros.

¿Qué es el valet parking?

El valet parking es un servicio ofrecido principalmente por algunos restaurantes, bares, discotecas, clubes, tiendas, hoteles, empresas e incluso en eventos.  Personas llamadas “valet”, debidamente identificadas, reciben los vehículos al ingreso, se encargan de estacionarlos y más adelante los entregan de regreso a petición del usuario, a cambio de una tarifa que es asumida por el conductor, aunque en otros casos, es el mismo establecimiento donde se encuentra el estacionamiento quien se encargará de cubrir los costos.

¿Cuándo y dónde nació el servicio de valet parking?

Apareció por primera vez en los años 30’s en Estados Unidos como respuesta a la escasa oferta de lugares para aparcar, principalmente en ciudades como Nueva York, Chicago y San Francisco.

Poco a poco este servicio fue creciendo y años después, en Los Ángeles, a mediados de la década de los cuarentas, ganó bastante popularidad y se convirtió inicialmente en un servicio exclusivo para las estrellas de Hollywood y figuras públicas.

Herb Citrin es conocido popularmente como el “Padre del Valet Parking” y fue quien más ayudó al crecimiento de lo que para ese entonces era una industria incipiente. En 1946, Citrin fundó una compañía de valet parking, siendo el restaurante Lawry’s the Prime Rib en Beverly Hills, su primer cliente. Aportó el toque de formalidad al negocio, que hasta entonces no existía. A partir de allí esta industria se extendió por todos los Estados Unidos y luego al resto de países.

¿Cuál es el propósito del valet parking?

Su finalidad es lograr que los usuarios tengan mayor comodidad y eviten perder tiempo buscando un lugar donde estacionar o desplazándose por el estacionamiento. Cuanto utilizan el servicio, será el “valet” quien se encargará de ello y el conductor podrá ingresar al establecimiento directamente, de manera fácil y rápida.

Beneficios del valet parking

El servicio de valet parking brinda mayor seguridad en la medida en que garantiza que únicamente tendrán acceso al estacionamiento los empleados de confianza del lugar, minimizando de esta manera el riesgo de hurto o cualquier otro tipo de daño. Otra ventaja de contar con un “valet” es que hace posible alinear un mayor número de vehículos en un área reducida, ya que se podrán ajustar las ubicaciones al detalle, más cerca, más rectos, y mover los coches fuera del camino cuando se requiera dar paso.  Esto ahorrará espacio y hará más rentable la operación.

Importancia del valet parking

La razón de ser de cualquier negocio son los clientes o… ¿Acaso existen empresas sin clientes?. La respuesta es, no. Por ello este tipo de inversiones que tienen como objetivo incrementar la calidad en el servicio, otorgan un elemento distintivo a cualquier negocio y generalmente significa un mayor crecimiento en los niveles de ventas.

Valet parking como un elemento distintivo

El prestigio y la exclusividad son otros beneficios que brinda el valet parking tanto para quienes lo toman como para quienes lo ofrecen. El resguardo personalizado de los vehículos, añade un toque de distinción.

Lugares de alta gama con altos estándares de servicio son quienes lideran el ranking de sitios que ofrecen valet parking, por tanto quien elige prestar este beneficio estará otorgando un mayor estatus a su empresa.

En qué lugares se acostumbra a ofrecer el servicio de valet parking en México

Los sitios donde con mayor frecuencia se ofrece el servicio de valet parking en México, son los restaurantes, bares y discotecas. También los encontramos en tiendas, casinos y clubes.

Por otra parte, también se ofrecen durante  la realización de eventos como matrimonios, aniversarios, cenas de gala y otras actividades de tipo familiar y empresarial.

¿Qué es un Valet?

Un valet es el responsable de recoger, conducir, estacionar  y entregar los autos de los clientes, velando siempre por el resguardo de cada vehículo.

En la mayoría de los casos, los requisitos mínimos para convertirse en valet son una licencia de conducir válida, un historial de manejo limpio, no tener antecedentes judiciales, presentación impecable, atención a los detalles, paciencia y una alta capacidad para brindar un excelente servicio al cliente.

Funciones del valet

  • Aparcar los vehículos de los visitantes.
  • Garantizar que cada auto se encuentre en óptimas condiciones cuando sea regresado a su propietario.
  • En caso de encontrar alguna anomalía dar aviso inmediato al usuario.
  • Optimizar la ocupación del área de estacionamiento, maximizando el uso del espacio.
  • Ejercer vigilancia sobre cada auto durante el tiempo del servicio.
  • Estar a disposición del cliente, atento a su llamado, y entregar el vehículo de manera oportuna.
  • Mantener ordenado el estacionamiento.
  • Ofrecer un excelente servicio al cliente.

Equipo de valet parking

Un equipo de valet profesional normalmente incluye:

Podio de valet: Es donde se encuentra el personal cuando no están estacionando o recuperando autos.

Caja de llaves: Es un espacio necesario para mantener seguras las llaves de los automóviles de los clientes, lo cual debe ser una prioridad en cualquier servicio de valet.

Paraguas de valet: Mantiene a los clientes y al personal  a salvo del sol, la lluvia o cualquier otra eventualidad climática que pueda afectarles.

Boletos de valet / aplicativo: un boleto de valet permite realizar de forma manual un seguimiento a los invitados y al coche que conducen. Sin embargo hoy día existen plataformas tecnológicas que facilitan la gestión tanto para los administradores de los estacionamientos como para sus usuarios. 

Las nuevas tecnologías y el valet parking

Las nuevas tecnologías han irrumpido con fuerza en todo tipo de industrias y el valet parking no ha sido la excepción. Los aplicativos han sido una herramienta emergente que ha ganado terreno rápidamente.

Precisamente ha llegado a México un novedoso servicio llamado ValetApp, el cual permite administrar cualquier estacionamiento de manera fácil, rápida y segura, mejorando ostensiblemente la experiencia al cliente.

Originalmente fue un servicio en el que se utilizaba únicamente efectivo en cada transacción, sin embargo, hoy día ValetApp facilita en México el uso de todas las alternativas de pago disponibles, agilizando de esta manera el proceso de pago.

ValetApp: una novedosa aplicación de valet parking ha llegado a México

Los servicios de valet parking en México siguen ganando popularidad a medida que más personas lo ven como una manera eficaz para reducir el tiempo destinado a tareas improductivas como la búsqueda de estacionamientos, pagar tickets o estacionar.

A pesar del auge, existe un largo camino por recorrer ya que el 80% de los clientes en México consideran a los valet parking como una mala experiencia y en gran parte se debe a los obsoletos procesos de gestión que impactan negativamente la calidad en el servicio, generando malestar entre los usuarios. 

¿Qué es ValetApp?

Es una innovadora herramienta que permite administrar cualquier estacionamiento de manera fácil, rápida y segura, mejorando la experiencia al cliente y la percepción positiva de su negocio.

¿Quiénes podrán utilizar ValetApp?

ValetApp no solo está orientado a personas sino también a comercios, valet parking, restaurantes y empresas en general que desean brindar a sus clientes mayor comodidad y tiempo disponible para disfrutar en total tranquilidad.

¿Qué herramientas ofrece ValetApp?

  • Resumen de ingresos por categorías: efectivo, tarjetas, propinas.
  • Registro detallado de entradas y salidas de vehículos.
  • Consulta en tiempo real sobre posibles daños o pérdidas de pertenencias.
  • Administrar cortesías.
  • Añadir o eliminar personal, además de asignar administradores.
  • Generación de historial de tickets por rango de fechas. Facilita la gestión del servicio de valet parking en el establecimiento.
  • Posibilidad de administrar varios comercios al mismo tiempo y dentro de una misma herramienta.

Beneficios de ValetApp

Mejor posicionamiento de marca, mayor calidad en el servicio, estar a la vanguardia en el uso de nuevas tecnologías, variedad en alternativas de pago, riguroso seguimiento a los trabajadores, disminución del riesgo interno de robo o fraude y la posibilidad de que los usuarios puedan solicitar el valet desde la comodidad de su mesa.

¿Cuánto debo invertir para poder contar con ValetApp en mi negocio?

Quienes implementen ValetApp no tendrán que hacer una inversión inicial, además, la integración y soporte vienen incluidos desde el momento en que se toma el servicio. Además, podrán gestionar un monitoreo integral desde la dashboard de la aplicación.

¿Cómo funciona?

ValetApp estará  disponible en México para que los operadores puedan generar y administrar sus tickets, recibir notificaciones en tiempo real, ver el avance del dinero recaudado en propinas y monitorear cualquier daño o pérdida.

Los usuarios finales tendrán a su disposición el sitio web valetapp.mx y, sin necesidad de descargar una aplicación, recibirán su ticket vía SMS o QR. Además podrán pedir y pagar el valet parking desde la mesa, gestionar virtualmente cualquier reclamación, contactar al valet y realizar su pago a través de tarjeta débito/crédito o efectivo.

Objetivo de ValetApp

ValetApp se ha trazado como objetivo ser la herramienta digital por excelencia para los servicios de valet parking en México, ayudándoles a ofrecer una experiencia de mayor calidad a sus clientes.

Los habitantes de grandes urbes mexicanas como CDMX, Monterrey, Jalisco, Culiacán, Querétaro, entre otras,  donde son comunes las largas demoras en el tráfico, ahora cuentan con esta poderosa herramienta que les facilitará la vida.

ValetApp y la seguridad

No solo es cuestión de comodidad y un mejor aprovechamiento del tiempo. La seguridad es un  factor muy importante para ValetApp que mediante la implementación de tecnologías vanguardistas, contribuye a la disminución del robo y el fraude en el servicio de valet parking.

Ejemplo de ello es el caso de Armando Pérez, un joven ejecutivo que luego de utilizar el servicio de valet parking se percató de que su laptop había desaparecido de su vehículo. Inmediatamente hizo el reclamo ante el establecimiento, pero se vio sometido a tediosos procesos. Luego de varios días logró que le reintegrarán el valor de su equipo, pero su esfuerzo y tiempo nunca los recuperará.

Casos como el de Armando serán cada vez menos frecuentes con la implementación de ValetApp en todo México.